随着信息科技的发展从互联网、移动互联网到物联网的延伸，越来越多的企业开始对物联网充满期待。与此同时，物联网大潮也在驱动着传统金融行业不断转型升级，银行智能化的时代已经到来。 银行智能化是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，最终实现降本增效的目的。当前的智慧银行具有智能化、人性化、多样化等特点，以期为用户提供更加安全、便捷的金融服务。 在物联网、人工智能技术大发展的当下，金融科技不断驱动着银行服务变革，为了满足用户希望可以不受时间、地点制约的服务需求，传统银行朝智慧银行升级已经成为必然之路。《Bank3.0》作者Brett King也曾预言，“未来的银行将不再是一个地方，而是一种行为”。经过时代的变迁，银行将变为：随时随地，无处不在的金融。 当前我国智慧银行正在快速发展和建设中，2018年4月，中国建设银行推出了国内首个无人智慧银行。在这家银行里，几乎可以全程不需要人的引导，通过机器人和各种智能化设备就可以完成业务办理。 生物识别、语音识别、数据挖掘等最新金融智能科技成果在这里被发挥的淋漓尽致，智能服务机器人担任起了大堂经理的角色，通过语音识别技术理解用户需求，并引导用户到正确区域处理业务。 在银行智能化的加持下，未来的银行不仅没有大堂经理，甚至没有保安和柜员，90%的个人业务如存取款、账户信息查询等个人业务，都可以实现机器办理。机器人、VR、AR、人脸识别、语音导航、全息投影等前沿科技将给大家呈现出未来银行的崭新样貌。